Kann ich mein Headset gebraucht kaufen oder verkaufen?

Kann ich ein gebrauchtes Flow-Headset kaufen oder verkaufen?

Wir raten dringend zur Vorsicht beim Kauf oder Verkauf eines gebrauchten Flow-Headsets. Zwar ist eine Eigentumsübertragung möglich, das Headset muss jedoch ursprünglich über einen unserer offiziellen Vertriebskanäle erworben worden sein und einen gültigen, permanenten Aktivierungscode enthalten, damit es vom neuen Besitzer genutzt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass Flow nicht für Transaktionen außerhalb unserer offiziellen Vertriebskanäle verantwortlich ist und wir keine Ersatz-Aktivierungscodes für gebrauchte Headsets generieren können. Daher empfehlen wir Käufern und Verkäufern, alle Details vor Abschluss der Transaktion sorgfältig zu prüfen.

Hinweise für Käufer

Vor dem Kauf empfehlen wir Ihnen, sich beim Verkäufer zu vergewissern, dass ein gültiger, permanenter Aktivierungscode enthalten ist und das Headset voll funktionsfähig und zum Weiterverkauf geeignet ist. Gelegentlich bieten Verkäufer Miet- oder deaktivierte Headsets an, die nicht mehr verwendet werden können. Prüfen Sie dies daher unbedingt vor dem Kauf, um spätere Enttäuschungen zu vermeiden.

Zur Aktivierung des Headsets in der App ist ein Aktivierungscode erforderlich. Ohne diesen kann das Headset nicht verwendet werden. Kann der Verkäufer den Original-Aktivierungscode nicht bereitstellen oder ist das Headset defekt, kann Flow keinen Ersatz liefern.

Wenn Sie sich für den Kauf eines gebrauchten Headsets entscheiden, empfehlen wir Ihnen eine Plattform mit Käuferschutz oder klaren Rückgabebedingungen, falls das Headset ohne funktionierenden Aktivierungscode ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Herstellergarantie nur für den Erstkäufer gilt und nicht auf einen Zweitbesitzer übertragbar ist.

Hinweise für Verkäufer

Falls Ihr Aktivierungscode bereits für Ihr Konto verwendet wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@flowneuroscience.com. Wir stellen Ihnen den Aktivierungscode dann zur Verfügung, damit Sie ihn an den Käufer weitergeben können.

Falls Ihr Aktivierungscode noch nicht verwendet wurde, können Sie ihn einfach an den Käufer weitergeben, damit dieser ihn direkt in der Flow-App eingeben kann. Eine Kontaktaufnahme mit dem Flow-Support ist nicht erforderlich.

Hinweis zu Leih-Headsets: Leih-Headsets bleiben Eigentum von Flow und dürfen nicht weiterverkauft werden. Sie sind an zeitlich begrenzte Aktivierungscodes gebunden, die nicht übertragbar sind und nicht für den Weiterverkauf verwendet werden können. In manchen Fällen erlauben wir Ihnen, ein storniertes Headset zu behalten, um Ihr Abonnement später zu reaktivieren. Falls Sie es nicht mehr nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@flowneuroscience.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der kostenlosen Rücksendung.