Die Flow-Garantie deckt Herstellungsfehler ab. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@flowneuroscience.com mit folgenden Angaben:
- Die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Geräts verwendet haben, und/oder die Bestellnummer.
- Eine detaillierte Beschreibung des Schadens, idealerweise mit Fotos.
- Die Seriennummer unterhalb des QR-Codes am Kopfbügel.
- Ihre bevorzugte Lieferadresse.
Nach Erhalt dieser Informationen prüft unser Team Ihren Anspruch und sendet Ihnen, falls der Schaden von der Garantie abgedeckt ist, ein Ersatz-Headset zu. Wir raten Ihnen, das Headset während dieser Zeit nicht zu verwenden, falls Sie einen Schaden vermuten.
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